Dijital Katalog

Kodu Bilen de Bilmeyen de Aradığını Bulsun

Bir dijital katalog sayfasını açan herkes aynı yerden başlamaz. Satın alma sorumlusu elindeki parça numarasını yazıp doğrudan sonuca gitmek ister; firmanızı yeni tanıyan bir alıcı ise önce kategorileri gezer. Sayfa akışını bu iki alışkanlığı birlikte gözeterek kuruyoruz.

Fotoğraf ve ürün adı ilk izlenimi verir, ama seçim çoğu zaman bir alt satırda yapılır. Bu yüzden her kaydı katmanlar hâlinde düşünüyoruz: üstte görsel ve ad, onun altında kod, ölçü ve malzeme gibi ayırt edici bilgiler, en altta da kurulum kılavuzu ya da bakım notu. Okuyucu ihtiyacı kadar derine iner, gerisiyle uğraşmak zorunda kalmaz.

Çalışmaya ürün listenizle ve satış ekibinizin gün içinde yanıtladığı sorularla başlıyoruz. Aynı ölçü ya da renk seçeneği telefonda sık sık soruluyorsa, o bilgi katalogda kendi başlığını hak eder. Başlıkları bu gözlemlere göre birlikte seçiyoruz. Ortaya çıkan sayfalar, müşteriniz aradığında iki tarafın da aynı modeli önüne açıp konuştuğu ortak bir başvuru kaynağına dönüşür.

  • Kodla arayana da gezinene de uygun sayfa akışı
  • Seçimi netleştiren kod, ölçü ve malzeme
  • Telefonda sık sorulan bilgilere ayrılan başlıklar
  • Müşteriyle aynı sayfaya bakarak konuşma imkânı

Ürün, Model ve Seçenek Arasındaki Sınırı Birlikte Çizelim

Önce ürünlerinizin aile ağacını birlikte çıkarıyoruz: hangi model hangi ana ürüne bağlı, hangi fark yalnızca bir seçenek. Yalnızca rengi değişen ürünler tek kayıtta bir seçim kutusuyla anlatılabilir; kapasitesi farklı modeller ise kendi açıklamasını isteyebilir. Sınır doğru çizilince ortak metin bir kez yazılır, modele özgü bilgi de kendi yerinde görünür.

Aynı gövdenin farklı voltajla çalışan iki sürümü için ayrı sayfa mı açılmalı, yoksa tek sayfada bir tablo satırı yeterli mi? Cevap üründen ürüne değişir; bu yüzden listenizdeki gerçek örnekleri tek tek ele alıyoruz. Kaplama tonu gibi yalnızca görünüşe dokunan farkları seçenek olarak bırakıyor, kullanımı değiştirenleri tabloda ayrı sütunda gösteriyoruz.

Kayıt yapısını yalnızca bugünkü listeye göre değil, eklenecek modelleri de hesaba katarak kuruyoruz. Bunu sınamanın pratik yolu, en sade ürün grubunuzla en çok seçeneği olanı yan yana koyup aynı adlandırma ve kategori kurallarını ikisine de uygulamaktır. Kurallar iki uçta da işliyorsa genellikle aradaki ürünlere de uyar.

  • Ürün ailesiyle alt modeller arasındaki bağ
  • Kullanımı değiştiren farkların ayrılması
  • Ayrı sayfa kararının listenizdeki örneklerle verilmesi
  • Sade ve çok seçenekli gruplarda sınanan kurallar

Dağınık Ürün Bilgisini Tek Tabloda Buluşturalım

Ürün bilgisi çoğu zaman bir fiyat listesi, eski bir broşür ve birkaç e-posta arasında dağılmış hâldedir. Bu parçaları tek bir çalışma tablosunda buluşturuyor, sütunları katalogda görünecek bilgilere göre adlandırıyoruz. Her satır aynı sütunları taşıyınca, açıklaması yazılmamış ya da fotoğrafı gelmemiş ürünler tabloyu süzerek hemen bulunur.

Bir contanın hangi sıcaklığa dayandığını ya da bir boyanın dış mekâna uygun olup olmadığını tasarımcı kendi bilgisiyle yazamaz. Bu tür değerler dijital katalog hazırlığında yalnızca sizin gösterdiğiniz belgelerden ve kişilerden alınır. Tabloda kaynağı yazılmamış bir hücre gördüğümüzde onu renkle ayırıyor ve kimin teyit edeceğini not ediyoruz.

Tasarımı bütün içeriğin tamamlanmasına bağlamıyoruz; bilgisi hazır birkaç ürünle taslak sayfalar kurulabilir. Bu aşamada tablodaki her satıra “onaylandı” ya da “sorumluda” gibi bir durum etiketi ekliyoruz. Yayın sürümüne yalnızca onaylı satırlar aktarılır; etiketler de hangi ürün için hâlâ yanıt beklendiğini gösterir.

  • Tek tabloda toplanan dağınık kaynaklar
  • Belgesi gösterilen sıcaklık ve kullanım bilgisi
  • Kaynağı yazılmamış hücrelerin renkle ayrılması
  • Onaylı ve bekleyen satırları ayıran etiketler

Tek Harflik Farklar Yanlış Siparişe Dönüşmesin

Sıfır ile O harfinin, tire ile alt çizginin karıştırılması okuyucuyu bambaşka bir ürüne götürebilir. Koda bakılarak sipariş verilen işlerde bu küçük sapma yanlış ürünün sevk edilmesiyle sonuçlanabilir. Bu yüzden kodları kaynak tablonuzdan kopyalayarak aktarıyor, adı birbirine yakın ürünlerin yanına farkı söyleyen kısa bir not düşüyoruz.

Müşteriniz bir kodu katalogdan alıp sipariş formuna ya da e-postaya taşıyacaksa, o kodun seçilip kopyalanabilen düz metin olması gerekir. Görselin içine yazılmış bir numarayı gözle okuyup yeniden yazmak, hataya açık bir adımdır. Kodları açıklamalardan ayırmak için onlara kendi satırını ve harflerin eşit genişlikte durduğu bir yazı karakteri veriyoruz. Dar telefon ekranında uzun bir kodun ortasından bölünüp iki satıra dağılmaması için ayrıca önlem alıyoruz. Yayın öncesinde sayfadaki kodları kaynak tablonuzla satır satır karşılaştırıyor, tek karakterlik farkı bile işaretliyoruz.

Ürünlerin yeniden kodlandığı dönemlerde eski numara bazı müşterilerin elinde uzun süre dolaşır. Eski ve yeni kodu yan yana veren bir geçiş tablosu bu dönemi kolaylaştırır; tablonun her satırı ise sizin kayıtlarınızdan gelir. İsmi ya da fotoğrafı benzeyen iki kaydı kendi değerlendirmemizle birleştirmiyor, emin olunamayan eşleşmeleri size soruyoruz.

  • Karakter karakter denetlenen kodlar
  • Adı benzeyen ürünler için kısa fark notu
  • Satır sonunda ikiye bölünmeyen kodlar
  • Eski numaradan yeni koda onaylı geçiş

Kategoriler Müşterinin Sorusundan Başlasın

Bir mobilya üreticisi ürünlerini üretim hattına göre gruplayabilir; ziyaretçi ise önce oturma grubu mu yatak odası mı aradığına bakar. Ana başlıkları bu yüzden sizin arşiv düzeninizden değil, alıcıların size nasıl talep ilettiğinden yola çıkarak seçiyoruz. Aynı mantığı birkaç gerçek talep üzerinde deneyip başlık adlarını ona göre netleştiriyoruz.

Aynı ürünü birden fazla kategoriye kopyalamak pratik görünür, ancak ölçü ya da açıklama değiştiğinde her kopyanın ayrı ayrı düzeltilmesi gerekir. Dijital katalog yapısında aynı kayda farklı başlıklardan bağlantı vermek daha az bakım ister. Bir düzeltme tek seferde yapılır; ürünü hangi başlıktan açarsanız açın aynı güncel bilgiyi görürsünüz.

Menüdeki bir bölüm adı, tıklanmadan önce içinde ne olduğunu anlatabilmelidir. Ekibinizin yazışmalarda kullandığı seri kısaltmalarına kısa bir tanım ekliyor ya da onları herkesin anlayacağı bir adla değiştiriyoruz. Dengeye de bakıyoruz: tek ürünlük alt başlıklar menüyü boş yere uzatır, aşırı kalabalık olanlar ise taramayı yorar.

  • Alıcının talebinden yola çıkan ana başlıklar
  • Tek kayda birden çok başlıktan bağlantı
  • Tanımı eklenmiş seri kısaltmaları
  • Ne tek ürünlük ne aşırı kalabalık alt başlıklar

Teknik Değerler ile Uyum Bilgisi Birbirine Karışmasın

“Dış mekâna uygun” bir kullanım koşuludur; “belirli bir bağlantı parçasıyla takılır” ise ürünü başka bir ürüne bağlar. İkisi aynı cümlede karışınca okuyucu, ortam koşulunu karşılayan ürünün her parçaya uyduğunu sanabilir. Bu yüzden ürün sayfasında koşullar bir kutuda, eşleşen ürünler başka bir kutuda, kendi başlıklarıyla yer alır.

Birbirine yakın modelleri kıyaslayan biri, gözünün her kayıtta aynı yere gitmesini ister. Bu yüzden teknik değerleri bütün ürünlerde aynı sırayla diziyor, birimleri tek biçimde yazıyoruz. Uyum bilgisinde ise daha temkinliyiz: dijital katalog sayfasına yalnızca uzmanınızın doğruladığı eşleşmeler girer. Ürünün hangi koşulda tercih edileceğini anlatan cümleler de ondan gelir; biz onlara okunaklı bir yer açarız.

Karşılaştırma tablolarında sık yanlış anlaşılan bir ayrıntı boş hücrelerdir. Okuyucu bir boşluğu “bu modelde yok” diye de, “bilgi girilmemiş” diye de anlayabilir; bu fark bir satın alma kararını değiştirebilir. Bu nedenle tabloda hiçbir hücreyi açıklamasız bırakmıyor, “bu seçenekte bulunmaz” gibi ifadeleri işletmenizin verdiği bilgiye göre yazıyoruz. Aynı dikkat, dışarıdan ikiz gibi duran ürünler için de geçerlidir; gövdesi aynı iki modelin içindeki tek bir parça kullanımı değiştirebilir. Bu farkı kısa bir notla, küçük bir kıyas tablosuyla ya da teknik föy bağlantısıyla gösteriyor, yayından önce ürün sorumlunuza okutuyoruz.

  • Kullanım koşulu ile eşleşen ürün ayrımı
  • Karşılaştırmaya uygun sabit değer sırası
  • Yalnızca doğrulanmış uyum eşleşmeleri
  • Boş hücrelerin anlamını netleştiren notlar

Her Görsel Ürün Hakkında Başka Bir Soruyu Yanıtlasın

Stüdyo fotoğrafı ürünün genel duruşunu gösterir; kesit çizimi iç yapısını, yakın plan çekim ise bağlantı noktasını anlatır. Görsel seçerken önce okuyucunun o sayfada neyi merak edeceğini listeliyor, sonra her soruya uyan kareyi arıyoruz. Aynı fotoğrafın üç farklı yerde tekrar etmesi yer kaplar ama yeni bir şey söylemez.

Bir fotoğraf katalog sayfasına girmeden önce iki soruya yanıt arıyoruz: gerçekten bu koda mı ait ve kullanım izni sizde mi? Tedarikçiden gelen görsellerde ürün başka bir renkte ya da aksesuarla çekilmiş olabilir; açıklamayla çelişen kare ya notla desteklenir ya da değiştirilir. Teknik çizimlerdeki ölçüler de yalnızca sizin onayladığınız çizim ve tablolardan aktarılır.

Tasarım dosyasında net duran bir fotoğraf, telefondaki küçük karede başka bir izlenim bırakabilir. Bu yüzden görselleri yayındaki boyutlarında inceliyoruz: etiketteki yazı hâlâ okunuyor mu, kırpma ürünün bir ucunu kesmiş mi, çözünürlük yeterli mi? Sorunlu kareleri yeni çekim listesine alıyor, görüntüde seçilemeyen ayrıntıyı kısa bir altyazıyla anlatıyoruz.

  • Genel, kesit ve yakın plan görsel ayrımı
  • İzni ve kodu denetlenmiş fotoğraflar
  • Ölçüsü sizden gelen teknik çizimler
  • Gerçek görüntüleme boyutunda yapılan kontrol

Arama Kutusu ve Filtrelerin Gerekliliğini Verinize Bakarak Tartalım

Arama kutusu her katalogda şart değildir; ürün yelpazesi dar bir firmada iyi adlandırılmış kategoriler çoğu zaman yeterlidir. Bayilerinizin sipariş öncesinde kod yazarak ya da ölçü seçerek ürün daralttığını biliyorsanız durum değişir. Hangi sütunun aranabilir olacağını, satış ekibinizin aldığı taleplerden birkaç örnek inceleyerek seçiyoruz.

Bir kayıtta paslanmaz, diğerinde inoks yazan malzeme alanı filtrede iki ayrı seçenek gibi görünür. Filtre ancak arkasındaki veri kadar düzenlidir. Bu nedenle web tabanlı dijital katalog projesinde önce özellik adlarını ve değer listelerini tek tip hâle getiriyor, filtre ekranını bu temizliğin üzerine kuruyoruz.

Arama sonuçsuz kaldığında boş ekran yerine yakın kodlar ya da ilgili kategori önerilebilir; sonuç kalabalıksa sıralama seçenekleri işe yarar. Katalog verisini ERP gibi bir sistemden otomatik çekmek ayrı bir yazılım işidir. Bunun yapılabilirliğini teknik incelemeden sonra söylüyor, teklifte ayrı kalem olarak yazıyoruz.

  • Bayi taleplerine göre seçilen aranabilir alanlar
  • Tek biçimde girilmiş özellik adları
  • Sonuçsuz ve kalabalık aramalar için yönlendirme
  • Teklifte ayrı kalem olan veri bağlantısı

Katalog Biçimini Müşterinize Nasıl Ulaştığınıza Göre Seçelim

Bazı işletmeler kataloğu fuarda tablete yükleyerek gösterir, bazıları ise tekliften sonra bir bağlantı gönderir. Fuar standında internetsiz açılan bir dosya, e-postada ise her zaman güncel kalan bir web adresi daha kullanışlı olabilir. Önerimizi, satış ekibinizin kataloğu hangi anlarda paylaştığını dinledikten sonra yapıyoruz.

PDF katalog çoğu zaman yazdırılır ya da sayfa sayfa açılır; kenar boşlukları, sayfa yönü ve dosya ağırlığı bu yüzden önem kazanır. Web sürümünde sabit sayfa yoktur; gezinme ve içeriğin kolay yenilenmesi öne çıkar. İki biçim birden istendiğinde her birinin teslim kapsamını ayrı ayrı yazıyoruz.

Yan yana kullanılan iki sürümün bir süre sonra birbirinden farklı bilgiler vermesi kolaydır: PDF’de düzeltilen bir ağırlık değeri sitede eski hâliyle kalabilir. Bunu önlemek için hangi tablonun ana kaynak sayılacağını, değişikliği kimin işleyeceğini ve yeni PDF dosyasının müşterilere nasıl ulaştırılacağını baştan yazıya geçiriyoruz.

  • Fuar, e-posta ya da mesajla paylaşıma uygun biçim
  • PDF ve web sürümü için ayrı yerleşim kararı
  • İki sürümü aynı veriden besleyen ana ürün tablosu
  • Kimin neyi yenileyeceğini yazan teslim notu

Telefonda Açılan Katalog da Rahat Gezilsin

Şantiyedeki bir usta ya da yoldaki bir bayi, kataloğunuza iki iş arasında telefonundan bakıyor olabilir. O anda yana kaydırılan bir tablo ya da geç açılan bir dosya, incelemeyi yarıda bıraktırabilir. Bu yüzden telefon görünümünü masaüstünün küçülmüş kopyası değil, kendi okuma sırası olan ayrı bir düzen olarak ele alıyoruz.

Telefon testlerinde bir dijital katalog ziyaretini baştan sona yürüyoruz: listeden ürüne girmek, başka kategoriye dönmek, arama düğmesini bulmak. Denemeye özellikle zorlu kayıtları katıyoruz; adı iki satıra taşan ya da fotoğrafı henüz gelmemiş ürünler, derli toplu bir kaydın gizlediği sorunları gösterir.

Açılır kapanır bölümler uzun teknik içeriği toparlar, ama her şeyi kapalı tutmak aranan değeri gizleyebilir. Sık bakılan birkaç değeri açık bırakıp gerisini katlamak genellikle iyi bir denge kurar. Son ayarı, gerçek ürün metinleriniz yerleştikten sonra yazı boyutuna ve düğmeler arasındaki boşluğa bakarak yapıyoruz.

  • Yakınlaştırma gerektirmeyen kod yazımı
  • Ürün sayfasından listeye kolay dönüş
  • Uzun adlı ve fotoğrafsız kayıtlarla test
  • Sık bakılan bilgiyi açık bırakan bölümler

Yeni Ürün Geldiğinde Kataloğun Nasıl Yenileneceğini Baştan Konuşalım

Bir katalog yayına girdikten sonra da değişmeye devam eder: yeni modeller gelir, ambalaj adetleri ya da ölçüler güncellenir. Proje başında tablonuzun sütunlarını ikiye ayırıyoruz: nadiren değişen ad ve temel özellikler, bir de sık güncellenen bilgiler. Güncellemeyi girecek kişiyle kontrol edecek kişinin adı o gün yazılırsa, sayfalarda eskimiş bilgi kalma olasılığı azalır.

Güncelleme ister panelden ister kaynak dosyadan yapılsın, ekibinizin neye tek başına dokunabileceğini baştan çiziyoruz. Bir üründe stok notunu değiştirmek kısa bir iştir; ilk kez eklenen bir ürün grubu ise yeni şablon ve tasarım desteği isteyebilir. Bu çizgiyi teslimde ekran görüntülü örneklerle anlatıyoruz.

Üretimi durdurulan bir model için iki seçenek var: sayfasını “satışta değil” notuyla arşivde tutmak ya da yayından tamamen çekmek. Hangisi seçilirse seçilsin, eski bir bağlantıya tıklayan kişinin hata sayfası yerine güncel kataloğa ya da benzer ürüne ulaşmasını planlıyoruz. Güncel dosyanın ve yönetim erişiminin nerede durduğunu da ekipçe bilinen bir yere yazıyoruz.

  • Değişken ve sabit bilgilerin ayrılması
  • Ekibin tek başına yapabileceği işler
  • Üretimden kalkan ürünler için arşiv ya da kaldırma
  • Eski bağlantılardan güncel sürüme yönlendirme

Yayından Önce Her Kodun Doğru Görsel ve Metinle Durduğunu Görelim

Teslimden önce her ürün ailesinden birkaç kaydı seçip kod, ad, fotoğraf ve teknik değerleri kaynak tablonuzla yan yana koyuyoruz. Komşu satırdan kaymış bir açıklama ya da yanlış kareye bağlanmış bir görsel, müşteriyle görüşmede kafa karıştırır. Bağlantıların ve dosyaların çalıştığını biz test ederiz; içeriğin doğru olduğuna dair son söz ise sizindir.

İş başlamadan önce, dijital katalog tesliminde elinize neyin geçeceğini tek tek yazıyoruz: yayındaki web adresi, gönderilmeye hazır PDF, düzenlenebilir kaynak dosyalar ya da panel erişimi; hangileri kapsamdaysa. Teslimden aylar sonra yeni bir özellik istediğinizde bunun ayrı bir çalışma olarak nasıl planlanacağını da aynı belgede açıklıyoruz.

Başlamak için güncel ürün listeniz ve müşterilere şu an gönderdiğiniz dosya yeterli bir çıkış noktasıdır. Bunları inceleyip hangi bilgilerin eksik olduğunu ve kataloğunuza hangi biçimin uyacağını ilk görüşmede birlikte konuşalım. Ortak hedefimiz, alıcınızın telefonu açmadan önce doğru kodu bulmuş olduğu bir katalog.

  • Ailelerden seçilen kayıtlarla eşleşme kontrolü
  • Ürün sorumlunuzun son sözü verdiği metinler
  • Yazılı olarak listelenen teslim dosyaları
  • Teslimden sonraki talepler için net işleyiş

Dijital Katalog Sürecine Dair Sık Sorulanlar

Tek bir kalıbımız yok; ürün ailesine göre karar veriyoruz. Kablo boyu ya da ambalaj adedi gibi farklar çoğu zaman aynı sayfada bir seçim tablosuyla gösterilebilir. Motor gücü gibi kullanımı değiştiren farklar ise çoğunlukla kendi sayfasını ister; alıcı bunları ayrı ayrı kıyaslamak isteyebilir. Bu ayrımı proje başında netleştirmek, yeni bir sürüm eklendiğinde nereye yerleşeceği sorusunu da önceden yanıtlamış olur.

Web sürümüne bu işlev eklenebilir; PDF sürümünde ise görüntüleyicinin metin arama özelliği iş görür. Bunun için kodların tabloda tek biçimde yazılması ve kısmi yazımda sonuç gelip gelmeyeceğinin kararlaştırılması gerekir. Stok ya da fiyatı başka bir yazılımdan anlık çekmek ayrı bir geliştirme konusudur; teslim edilecek işlevleri teknik incelemeden sonra teklifte yazıyoruz.

Bu bilginin sahibi sizsiniz: ürünü üreten ya da satan ekipteki yetkili kişi veya onun işaret ettiği belge. Bizim rolümüz, gelen değerleri okunaklı alanlara yerleştirmek ve iki belgenin birbirini tutmadığı yerleri size göstermek. Şunu da belirtelim: özenle hizalanmış bir tablo, içindeki değerlerin doğruluğunu kanıtlamaz. Bu yüzden yayın öncesi son onayı ürün bilgisine hâkim kişiden alıyoruz.

Kullanılabilir. Bu durumda asıl mesele iki sürümün tasarımı değil, bilgilerin zamanla birbirinden ayrışmamasıdır. Ürün verisini tek bir ana tabloda tutuyor, web sayfalarını ve PDF dosyasını bu tablodaki bilgiyle hazırlıyoruz; bir düzeltmenin ötekine hangi adımla aktarılacağını da yazıyoruz. Her iki sürümün yerleşim kararları ve size bırakılacak düzenleme olanakları teklif aşamasında ayrı başlıklar hâlinde yer alır.

Evet. Kategori yapısı, sayfa şablonları ve metin alanları elinizdeki fotoğraflarla ya da yer tutucu kutularla geliştirilebilir. Görseli olmayan ürünleri tabloda ayrı bir sütunla izliyoruz. Yeni çekimlerin kadrajı farklı çıkarsa yerleşimde ayar gerekebilir; o aşamada sayfalara yeniden bakıyoruz. Eksik kareyi başka bir ürünün fotoğrafıyla doldurmuyoruz; bu, yanlış anlaşılmaya açık bir yol olur.

Bu, kurulan yapıya bağlıdır. Mevcut bir şablona uyan ürünleri, yani aynı bilgi alanlarını taşıyanları ekibiniz panelden ya da kaynak dosyadan kendisi ekleyebilir. Daha önce katalogda hiç olmayan bir özellik sütunu ya da farklı bir sayfa düzeni gerektiğinde ise tasarım tarafına dönmek gerekir. Hangi işin hangi tarafa düştüğü, teslimde size bıraktığımız kısa kullanım notunda yazılıdır.