Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 23 Eylül 2026

Genel Hükümleri Tanıyın

Nevşehir Web Tasarım ile aranızdaki hizmet ilişkisi çoğunlukla uzaktan kurulur: ihtiyacınızı telefonla ya da e-postayla iletir, teklifi elektronik ortamda inceler ve onayınızı yine bu yolla verirsiniz. Böyle kurulan sözleşmeler mesafeli sözleşme sayılır ve tüketici mevzuatına tabidir. Bu sayfadaki hükümler genel nitelik taşır; işinizin kapsamı, bedeli, zaman planı ve teslim listesi ise onaylanan teklif veya hizmet sözleşmesiyle belirlenir.

Projenizin Sınırlarını Çizin

Sipariş konusu hizmet; web tasarım, dijital katalog, SEO, kurumsal kimlik, QR menü ve özel yazılım seçeneklerinden bir ya da birkaçı olabilir. Proje belgesi bu seçimin ayrıntılarını içerir: kaç sayfa hazırlanacağı, hangi özel fonksiyonların ekleneceği, içeriklerin kim tarafından sağlanacağı, revizyon hakkınızın nerede sona erdiği ve teslimin hangi yöntemle yapılacağı. Bu belgeyi onaylamadan önce dikkatle okumanızı öneririz.

Ödeme Aşamalarını Bilin

Siparişinizi vermeden önce işin toplam bedelini, bu bedele eklenecek ya da içinde yer alan KDV’yi, ödeme aşamalarını ve alan adı, barındırma gibi yenilenebilen hizmetlerin varsa giderlerini yazılı olarak iletiriz. Tüketici olarak işlem yaptığınızda gösterilen fiyat vergiler dâhil toplam tutardır. Sözleşme, teklifi onaylamanızla kurulur. Anlaşılan ödeme planı yalnızca iki tarafın yazılı onayıyla değiştirilebilir.

Takvimin Kayması Hâlinde

İş planı, çalışma için gerekli bilgileri ve erişimleri tamamladığınız günden itibaren işler. Tasarım onaylarının, metinlerin ya da görsellerin gecikmesi takvimi etkiler ve teslim tarihi buna göre yeniden belirlenir. Başlangıçta konuşulmayan bir ek sayfa, özellik veya entegrasyon talep ederseniz bu talebin bütçeye ve takvime etkisini önceden açıklar, ayrı bir değerlendirmeyle ele alırız.

Cayma Bildiriminizi Nasıl Yaparsınız

Tüketici olarak cayma hakkınızı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört gün içinde kullanabilirsiniz; bunun için gerekçe göstermeniz ya da cezai şart ödemeniz gerekmez. Bildiriminizi süre dolmadan yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı bir veri saklayıcısıyla göndermeniz yeterlidir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi ise, aksi kararlaştırılmadıkça, cayma süresi dolmadan onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde ve kişisel isteklerinize göre hazırlanan mallarda bu hakkın kullanılamayacağını düzenler. İşe başlandıktan sonraki iptallerde, yapılan işin kapsamı ve ayrılan kaynaklar birlikte gözden geçirilir.

Teslim Anı ve Sonrası

Teslimde sitenizin yönetim paneli ve barındırma erişimleri, onaylanan dosyalar ve kullanım bilgileri size verilir. Sözleşmede, destek süresi boyunca hangi hataların düzeltileceği, bakımın neyi kapsadığı ve yeni geliştirme taleplerinin nasıl ele alınacağı ayrı ayrı yazılır; bu çerçevenin dışındaki talepler ayrıca fiyatlandırılır. Bir uyuşmazlık doğduğunda, parasal sınırlar içinde kalıyorsa tüketici hakem heyetine, sınırı aşıyorsa tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz; bu sınırlar her yıl yeniden belirlenir.